FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Allgemeines:
1.) Wie funktionieren Bestellungen im Vinyl Digital Webshop?
2.) Ich habe einen Artikel in meiner Bestellung vergessen und würde ihn gerne nachträglich hinzufügen?
3.) Kann ich meine Bestellung stornieren?
4.) Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch einsehen?
5.) Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?
6.) Was sind Free Vinyl Artikel?
7.) Welche Zahlungsarten gibt es und wie funktionieren sie?
8.) Bin ich von der deutschen Mehrwertsteuer befreit, wenn ich von außerhalb der EU bestelle?
9.) Welche Bestimmungen gelten für die Rückgabe von Artikeln?
10.) Vinyl-Rating (Einstufung des Zustandes der Vinyl-Schallplatten):

Alle Informationen zum Vinyl + Digital Bundle:
1.) Was bietet ihnen Vinyl + Digital?
2.) Was habe ich von Vinyl + Digital?
3.) In welcher Form erhalte ich mein Vinyl + Digital Bundle?
4.) Welche Klangqualität erwartet mich bei Vinyl + Digital?
5.) Habe ich die freie Wahl, welche Variante ich beziehe?
6.) Erhalte ich trotz der Digitalisierung beim Kauf von Neuware eine in Folie verschweißte Vinyl?
7.) Sind alle Vinyls aus dem Sortiment auch als Vinyl + Digital erhältlich?
8.) Welche Rückgabemöglichkeiten bei Vinyl + Digital habe ich als Kunde?
9.) Warum ist die Rückgabe bei Vinyl + Digital so eingeschränkt?
10.) Wie schnell erhalte ich Vinyl + Digital?
11.) Was passiert mit Vinyl + Digital , wenn in meiner Bestellung andere Vorverkaufsartikel enthalten sind?


Allgemeines:

1.) Wie funktionieren Bestellungen im Vinyl Digital Webshop?

Nachdem sie ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, erfolgt ihre Bestellung in fünf Schritten. Den ersten Bestellschritt erreichen sie, indem sie nach Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb den Befehl „Zur Kasse“ wählen oder indem sie direkt auf das Warenkorb-Symbol (oben rechts) klicken. Im ersten Bestellschritt (Warenkorb) haben sie nun die Möglichkeit die Bestellmenge einzelner Artikel zu ändern oder einzelne Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen. Ihnen wird eine Übersicht ihrer Bestellung und ihre Bestellsumme angezeigt. Wenn sie bereits registrierter Kunde sind, erscheinen an dieser Stelle auch die Versandkosten. Im zweiten Bestellschritt (Versenden) stehen ihnen zunächst drei Optionen zur Auswahl: Sie können ihre Bestellung entweder ohne Registrierung und Kundenkonto (Option A) durchführen, sie können sich als bereits registrierter Kunde in unserem Webshop anmelden (Option B) oder sie können ihr persönliches Kundenkonto eröffnen und sich neu registirieren (Option C). Als nächstes tragen sie bitte ihre Adressdaten unter Rechnungsadresse und falls abweichend auch unter Lieferadresse ein. Wir laden sie auch herzlich dazu ein unseren Newsletter zu abonnieren, damit sie regelmäßig über Neuerscheinungen  und Sonderaktionen informiert werden. Im dritten Bestellschritt (Bezahlen) werden nochmals die Versandkosten aufgelistet. Eine Auswahl müssen sie hier nur treffen, wenn Vorverkaufsartikel (Pre-Order) im Warenkorb enthalten sind. Wenn dies der Fall ist, haben sie folgende Wahl: Entweder sie erhalten die Gesamtlieferung, wenn alle Artikel verfügbar sind (Komplettlieferung); oder sie erhalten zwei Teillieferungen (zunächst alle verfügbaren Artikel und in einer zweiten Lieferung die restlichen Artikel). Bei Wahl der Einzellieferung entstehen zusätzliche Kosten, die für sie eingeblendet werden. Falls sie Vinyl + Digital Artikel in ihrem Warenkorb haben, so können sie nachfolgend auswählen, auf welchem Medium sie die digitalisiere Variante erhalten möchten (MP3-CD, USB-Stick oder Download). Alle weiterführenden Informationen zum Vinyl + Digital Bundle finden sie hier. Als nächstes wählen sie bitte die Zahlungsart aus mit der sie ihre Bestellung bezahlen möchten. Nähere Infos zu unseren angebotenen Zahlungsmöglichkeiten finden sie hier. Im vierten Bestellschritt (Bestellen) wird ihnen nochmals die Gesamtübersicht ihrer Bestellung angezeigt. Außerdem bitten wir sie unsere AGB`s sorgfältig zu lesen, da eine Bestellung nur möglich ist, wenn sie sich mit den AGB`s einverstanden erklären und ihnen zustimmen. Nach Überprüfung ihrer Daten können sie die Bestellung nun verbindlich absenden. Bei der Zahlungsart Vorauskasse (Überweisung) finden sie nun im fünften Bestellschritt (Fertig) alle Zahlungsinformationen, die sie für die Überweisung benötigen. Bei den Zahlungsarten PayPal oder Sofortüberweisung werden sie nach dem Absenden der Bestellung automatisch auf die Seite der Zahlungsdienstleister verbunden und können ihre Bestellung sofort bezahlen. Nachdem sie die Zahlung vorgenommen haben werden sie ebenfalls zum fünften Bestellschritt zurück in unseren Webshop verbunden.

2.) Ich habe einen Artikel in meiner Bestellung vergessen und würde ihn gerne nachträglich hinzufügen?

Wenden sie sich bitte unter Angabe ihrer Bestell- und Kundennummer an support@vinyl-digital.de. Wir helfen ihnen sehr gerne weiter.

3.) Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenden sie sich bitte unter Angabe ihrer Bestell- und Kundennummer an support@vinyl-digital.de. Wir werden uns bemühen ihrem Wunsch nachzukommen, allerdings ist dies nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht dem Versand übergeben wurde.

4.) Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch einsehen?

Ja. Als registrierter Kunde können sie im User Center unter dem Punkt Bestellhistorie ihre gesamten Bestellungen einsehen. Sobald ihre Bestellung versendet wurde, wird dies hier ebenfalls angezeigt. Wenn sie nicht im Webshop registriert sind, so müssen sie zur Bestellübersicht auf die Bestätigungs-Email zurückgreifen.

5.) Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?

Wenn keine Vorverkaufsartikel in ihrer Bestellung enthalten sind und ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, kalkulieren wir im Normalfall mit einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden. Danach übergeben wir ihre Bestellung dem Versanddienstleister DHL, der sie innerhalb von 1-2 Tagen beliefern wird. Die Zustellung an Packstationen ist möglich.

Nähere Infos dazu finden sie hier.

6.) Was sind Free Vinyl Artikel?

Sie erhalten von uns Gratisvinyls, abhängig davon wieviel sie bei uns bestellen. Pro 20 Euro Bestellwert wird ihnen 1 Coin gutgeschrieben, den sie im Free Vinyl Bereich einlösen können. Es steht ihnen eine Vielzahl von Artikeln dafür zur Verfügung. Sollte ihre Bestellung eher kleiner sein und sie wollen einen Artikel gratis erhalten, der bspw. nur für 8 Coins kostenlos erhältlich ist, so können sie ihre Coins auch sammeln. Die Coins, die sie bei einer Bestellung nicht verwenden, werden automatisch ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und können beim nächsten Mal verwendet werden.

7.) Welche Zahlungsarten gibt es und wie funktionieren sie?

a) Vorauskasse (per Überweisung): Wir versenden ihre Bestellung sobald ihre Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist. Die Kontodaten und Zahlungsinformationen erhalten sie per Email zusammen mit ihrer Bestellbestätigung. Außerdem werden sie ihnen am Ende ihrer Bestellung im fünften Bestellschritt angezeigt. Bitte beachten sie, dass eine Überweisung abhängig von der Bearbeitungszeit ihrer Bank bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen kann.

b) Sofortüberweisung (sofortueberweisung.de): Durch eine Sofortüberweisung können sie ihre Überweisung deutlich schneller durchführen. Sie brauchen sich für diese Zahlungsart nicht extra anmelden, müssen aber bei ihrer Bank für das Internetbanking freigeschaltet sein und ihre Anmeldedaten bereithalten. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für sie – wir tragen die Gebühren komplett. Weitere Informationen finden sie hier: https://www.payment-network.com/sue_de/landing/b2c/kundeninformationen

c) PayPal: Sie müssen sich bei PayPal anmelden und ein PayPal-Konto eröffnen, um diesen Service nutzen zu können: http://www.paypal.de. Bei einer Bezahlung mit PayPal erhalten wir Rechnungsbetrag von ihnen in Echtzeit, wodurch sie ihre Bestellung schneller erhalten. Sie haben hier die Möglichkeit durch Lastschrift (Abbuchung von ihrem Bankkonto) oder mit Kreditkarte zu bezahlen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für sie – wir tragen die Gebühren komplett. Weitere Informationen finden sie hier: https://www.paypal.com/de/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/bizui/WhatIsPayPal-outside

d) Nachnahme: Die Bezahlung mit Nachnahme ist leider nur innerhalb Deutschlands möglich und es fallen zusätzliche Kosten von 8 Euro pro Lieferung an, die sie übernehmen müssen. Wir versenden die Ware umgehend nach ihrer Bestellung und der Rechnungsbetrag wird von ihnen bei Übergabe an der Haustür verlangt. Bitte halten sie also den Betrag der Rechnungssumme bereit.

8.) Bin ich von der deutschen Mehrwertsteuer befreit, wenn ich von außerhalb der EU bestelle?

Ja. Wenn sich ihre Rechnungs-und Lieferadresse außerhalb der EU befindet, müssen sie keine deutsche Mehrwertsteuer bezahlen. Die entsprechenden Beträge werden in unserem Shop automatisch abgezogen. Bitte beachten sie aber, dass es bei Lieferungen ins Nicht-EU Ausland zur Erhebung von Zöllen und Gebühren kommen kann. Weiterführende Information dazu erhalten sie unter folgenden Links: http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm                                                  http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do (bzgl. Einfuhrumsatzsteuer) http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do (speziell für die Schweiz)

9.) Welche Bestimmungen gelten für die Rückgabe von Artikeln?

Bitte kontaktieren sie zunächst unser Support-Team (support@vinyl-digital.de). Gemeinsam finden wir dann die optimale Lösung für die Rücksendung und Gelderstattung.

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail), oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache, widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger, und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB, sowie nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Vinyl Digital GmbH
vertreten durch: Herrn Tobias Wolf-Mühlburger
Im Hungerborn 3
55411 Bingen

support@vinyl-digital.de

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise:

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen

             zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (Einpflegen von Metainformationen, Entfernen von Störgeräuschen) oder

             zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vollständig erfüllt ist, bevor der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

10.) Vinyl-Rating (Einstufung des Zustandes der Vinyl-Schallplatten):

Die Bewertungen des Zustandes unserer Vinyl-Schallplatten orientieren sich am Goldmine Grading Standard. Unsere Bewertung erfolgt in Sternen. Wir verwenden zusätzlich halbe Sterne, wenn das Vinyl nicht eindeutig einer Goldmine Bewertung entspricht bzw. dazwischen liegt oder beispielsweise bei einer 2LP die beiden einzelnen Schallplatten einen unterschiedlichen Zustand aufweisen.

Sollten sie nach ihrem Kauf der Meinung sein, dass unsere Einstufung fehlerhaft war, so bitten wir sie uns umgehend zu kontaktieren und von ihrer Möglichkeit der Rückgabe Gebrauch zu machen.

 

5 Sterne:  orientiert sich an „Mint (M)“. Es handelt sich um Neuware oder das Vinyl wurde noch nie gespielt und hat keinerlei Gebrauchsspuren.

4,5 Sterne: orientiert sich an „Near Mint (NM / M-)“. Vinyl und Cover haben keine offensichtlichen Benutzungserscheinungen. Es können höchstens leichte Fingerabdrücke oder vereinzelte Schlieren (hairlines) vorhanden sein.

4 Sterne: orientiert sich an „Very Good Plus (VG+)“. Vinyl und Cover können leichte Abnutzungserscheinungen aufweisen. Bei der Vinyl kann es sich dabei um leichte, unhörbare und oberflächliche Kratzer handeln. Ebenfalls kann eine leichte Krümmung der Schallplatte oder eine leichte Verfärbung der Labels vorliegen. Beim Cover können leicht gebogene Ecken, kleine Cut-Out Löcher, leichte Kratzer oder leichte Verfärbungen auftreten.

3 Sterne: orientiert sich an „Very Good (VG)“. Das Vinyl kann viele leichtere oder wenige tiefere Kratzer vorweisen. Es kann dadurch stellenweise zu Störgeräuschen kommen. Ebenfalls können Beschriftungen oder Sticker auf dem Label vorhanden sein. Das Cover kann an einzelnen Stellen mit Klebeband, Beschriftungen oder Stickern versehen sein. Wir empfehlen ihnen, Artikel mit dieser Zustandsbewertung nur dann zu kaufen, wenn sie das Risiko in Kauf nehmen wollen, dass es stellenweise zu leichten Störgeräuschen kommen kann.

2 Sterne: orientiert sich an „Good Plus / Good (G+ / G)“. Das Vinyl weist viele und oftmals auch tiefere Kratzer auf. Es kann dadurch zu stellenweise deutlichen Störgeräuschen (Knistern, Knacken, Rauschen) oder zum Springen der Vinyl kommen. Das Cover ist mit Klebeband, Beschriftungen oder Stickern versehen, die das Cover eindeutig bedecken können. Außerdem kann es über kleinere Risse verfügen. Wir empfehlen ihnen das Bild des Covers vor einem Kauf gründlich zu betrachten und auf Hinweise in der Artikelbeschreibung zu achten. Wenn sie einen komplett uneingeschränkten Hörgenuss wünschen, so raten wir vom Kauf von Artikeln mit dieser Bewertung ab.

1 Stern: orientiert sich an „Fair / Poor (F / P)“. Ein Durchspielen des Vinyls kann nicht möglich sein. Das Vinyl weist eine Vielzahl von oft auch tieferen Kratzern auf. Das Cover verfügt über komplette bzw. größere Risse oder hat einen deutlichen Wasserschaden erlitten. Wir empfehlen ihnen das Bild des Covers vor einem Kauf gründlich zu betrachten und auf Hinweise in der Artikelbeschreibung zu achten. Wenn sie einen komplett uneingeschränkten Hörgenuss wünschen, so raten wir vom Kauf von Artikeln mit dieser Bewertung ab.

 
Alle Informationen zum Vinyl + Digital Bundle

1.) Was bietet ihnen Vinyl + Digital?

Sie können in unserem Online Shop auf ganz klassische Weise Vinyl (Schallplatten) kaufen. Zusätzlich bieten wir ihnen die Möglichkeit jede Vinyl auch inklusive einer digitalisierten Variante zu erwerben. Dieser Vinyl + Digital Service wird auf zwei verschiedene Weisen umgesetzt:

Variante A: Das Label bzw. der Vertrieb haben diesen Service bereits verwirklicht => Der Vinyl liegt ein individueller Download-Code oder eine CD bei. Nähere Informationen finden sie in der Artikelbeschreibung.

Variante B: Wir übernehmen die Digitalisierung für sie als Kunden, nachdem sie die Vinyl erworben haben. Nach Paragraph 53 (1) des Urheberrechtsgesetzes haben sie das Recht auf eine Privatkopie. Diese wird von uns unentgeltlich hergestellt. Die Kosten für das Vinyl + Digital Bundle entstehen durch die Entfernung von Störgeräuschen, dem Aufsplitten der Digitalisierung in die Einzeltracks, und dem Einpflegen der Metainformationen.
 

2.) Was habe ich von Vinyl + Digital?

Unabhängig von der Variante haben sie durch Vinyl + Digital die Möglichkeit ihre Musik weitestgehend unabhängig vom Medium zu genießen. Der Vinyl-Sound kann sie in Zukunft frei nach ihren Wünschen z.B. auf dem MP3-Player beim Joggen, über das Autoradio oder über ihr digitales DJ-System (Serato, Final Scratch, Traktor etc.) begleiten. Denn wer hat schon immer die Möglichkeit seinen Plattenspieler und alle seine Vinyls mit sich zu führen?
 

3.) In welcher Form erhalte ich mein Vinyl + Digital Bundle?

Bei Variante A hängt dies vom Label bzw. Vertrieb ab. Zumeist erhalten sie einen individuellen Download-Code oder eine CD mit dem identischen Inhalt ihrer Vinyl. Näheres finden sie immer in der Artikelbeschreibung.

Bei Variante B haben sie immer die freie Auswahl, wie sie ihre digitalisierte Privatkopie erhalten. Sie können diese entweder per einmaligem Download beziehen oder zusammen mit der Vinyllieferung auf MP3-CD(s) im Vinyl Look oder einem USB-Stick. Für den USB-Stick fallen einmalig pro Bestellung weitere Kosten von 3 Euro an – egal ob sie einmal oder mehrfach Vinyl + Digital kaufen. Diesen Zusatzbetrag müssen wir aufgrund der hohen Materialkosten leider berechnen. Ihre Auswahl können sie am Ende des Bestellprozesses treffen.
 

4.) Welche Klangqualität erwartet mich bei Vinyl + Digital?

Bei Variante A liegt dies erneut in den Händen der Labels bzw. Vertriebe. Hier ist nicht zwangsläufig damit zu rechnen, dass es sich um eine digitalisierte Version der eigentlichen Vinylschallplatte handelt. So kann bei Variante A bspw. eine handelsübliche Audio-CD beiliegen.

Bei Variante B erhalten sie die tatsächliche Digitalisierung ihrer Vinyl. Im komprimierten MP3-Format mit 256 kbps. Wir legen den Fokus hierbei darauf den originalen Vinyl-Sound zu erhalten und nicht durch Klangbearbeitungen zu beschneiden. Unser Ziel ist, dass der Sound der MP3 dem Vinylsound soweit wie möglich entspricht. Für die Digitalisierungen nutzen wir die neuste Technik von Ortofon und Technics sowie professionelle Aufnahmesoftware.
 

5.) Habe ich die freie Wahl, welche Variante ich beziehe?

Leider nein. Sofern von Labelseite die Vinyl mit Variante A erhältlich ist, gibt es keine Variante B. Das Produkt wird ihnen so verkauft, wie wir es vom Label bzw. Vertrieb beziehen.
 

6.) Erhalte ich trotz der Digitalisierung beim Kauf von Neuware eine in Folie verschweißte Vinyl? 

Zum Zwecke der Digitalisierung ihrer Vinyl sind wir bei Variante B dazu gezwungen mit Folien verschweißte Vinyls zu öffnen. Wir werden mit äußerster Vorsicht mit ihrer Schallplatte und dem Cover umgehen, so dass sie ausschließlich Neuware erhalten. Auch die Schutzfolie belassen wir auf dem Cover, wir sind lediglich zugunsten unseres Services gezwungen diese zu öffnen und die Vinyl(s) einmalig herauszuholen. Weiterhin kann es in Einzelfällen zu geöffneten Folien kommen, wenn wir dies zum Erhalt von Artikel-informationen vornehmen mussten.
 

7.) Sind alle Vinyls aus dem Sortiment auch als Vinyl + Digital erhältlich?

Grundsätzlich ja. Sollte uns bei der Digitalisierung allerdings auffallen, dass die Klangqualität nicht ihren Ansprüchen genügen kann, so werden wir ihnen die Möglichkeit anbieten, die Bestellung zu stornieren oder den Artikel nur als Vinyl zu erhalten. Bereits bezahlte Beträge werden ihnen umgehend zurückerstattet.

 
8.) Welche Rückgabemöglichkeiten bei Vinyl + Digital habe ich als Kunde?

Sie können jede Vinyl innerhalb von 14 Wochentagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Entsprechend werden sie das bezahlte Geld auf ihrem Kundenkonto gutgeschrieben bekommen bzw. zurückerhalt
 

9.) Warum ist die Rückgabe bei Vinyl + Digital so eingeschränkt?

Wir wollen unseren Kunden keinerlei kriminelle Energie oder Unrechtsbewusstsein unterstellen, dennoch haben wir gegenüber den uns beliefernden Labels und Vertrieben eine große Verantwortung. Nicht zuletzt auch gegenüber den Künstlern. Von daher ist es nicht möglich bei einer potentiell unendlich vervielfältigbaren immateriellen Ware eine Rückgabe anzubieten. Daher auch nicht bei dem untrennbar verbundenen Vinyl + Digital Bundle. Jeder hätte ansonsten theoretisch die Möglichkeit die digitalisierte Variante zu vervielfältigen und zu behalten, die Vinyl aber zurückzugeben. Es wäre für uns nicht zu überprüfen, ob ein Kunde dadurch unrechtmäßig an urheberrechtlich geschützte Musik gekommen wäre. Wir bitten sie um Verständnis und verweisen darauf, in Einzelfällen unseren Support zu kontaktieren (beispielsweise bei Schäden von Vinyl oder MP3-Datei). Wir sind stets bestrebt ihnen mit der maximalen Kulanz zu begegnen.
 

10.) Wie schnell erhalte ich Vinyl + Digital?

Für die Digitalisierung ihrer Schallplatte rechnen sie bitte mit einem Zeitraum von 24-48 Stunden werktags. Wir sind allerdings stets bestrebt deutlich schneller zu sein. Wenn sie ihre digitale Version auf MP3-CD oder USB-Stick erhalten möchten, so erhalten sie diese zusammen mit ihrer Vinyllieferung. Somit gelten die normalen Lieferzeiten nach Zahlungseingang zuzüglich 24-48 Stunden. Sollten sie sich für die Option Download entschieden haben, so können sie auf ihre digitale Version spätestens 24-48 Stunden nach Zahlungseingang zugreifen. Diese Informationen beziehen sich auf Variante B, bei Variante A erfolgt die Lieferung stets gemeinsam mit der gekaufen Vinyl-Schallplatte.
 

11.) Was passiert mit Vinyl + Digital , wenn in meiner Bestellung andere Vorverkaufsartikel enthalten sind?

Bei gewünschtem Erhalt auf MP3-CD oder USB-Stick erhalten sie ihre digitale Variante zusammen mit ihrer Lieferung. Sie haben hier allgemein folgende Wahl: Entweder sie erhalten die Gesamtlieferung, wenn alle Artikel verfügbar sind; oder sie erhalten zwei Teillieferungen (zunächst alle verfügbaren Artikel und in einer zweiten Lieferung die restlichen Artikel). Wenn sie die Option Download gewählt haben können sie unabhängig von ihrem Lieferwunsch bereits auf ihre digitale Variante zugreifen. Entscheidend ist, ob sie bereits durch ihre Zahlung rechtmäßiger Eigentümer der Vinyl geworden sind. Sobald dies der Fall ist, können sie auf ihre digitale Variante als Download zugreifen. Auch wenn sie ihre Lieferung wegen anderer Vorverkaufsartikel (Pre-Order) erst Wochen später erhalten. Diese Informationen beziehen sich auf Variante B, bei Variante A erfolgt die Lieferung stets gemeinsam mit der gekaufen Vinyl-Schallplatte.

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